售后能力包括故障响应、远程指导、现场维修、配件供应、软件或控制器支持和资料留存。采购前应确认谁负责、多久响应、哪些情况收费以及易损件如何供应。
高频使用项目建议建立设备档案，记录型号、安装日期、调试参数、故障现象和维修结果。清楚的售后边界，比模糊的“长期服务”更可靠。
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